这份声明的覆盖范围
以下内容适用于你访问 kiwi-go-qiyi.com.cn 时涉及的资料处理，具体落在三种情形里：浏览公开页面与栏目；以回访身份直接打开近三轮对照表；通过邮件向我们提出订阅球队费用、大屏部署、内容共建之类的问题。
如果你只浏览、不留言，我们不会要求你填写姓名、手机号或证件号码，也不需要注册账号即可查看历史对照数据。
我们记录哪些信息
信息分三类，来源和用途都不一样，你可以分开理解。
- 页面访问记录。包含浏览器类型与版本、访问时段、你打开过的栏目路径，以及从哪个页面跳转而来。这类记录用来判断哪些内容被反复查看、哪些页面打开偏慢。
- 本地缓存。浏览器在你自己的设备上保存的一份小型数据，用来记住你的筛选条件和最近查看的对照表入口，让下一次打开时不用重新选一遍。它保存在你的设备里，清除浏览器数据即可移除，我们无法凭它认出你是谁。
- 你主动提交的联系信息。当你把邮件发到客服邮箱时，我们会收到你的邮箱地址、邮件正文，以及你随信附上的截图或表格文件。
本地缓存里到底存了些什么
常见的有四项：你上次选中的联赛范围、射手榜对照里勾选的位置与出场次数条件、近三轮对照表的入口序号，以及页面字号偏好。这些都是查询条件本身，不含你的身份信息、账号密码或支付信息。想清空它，在浏览器设置里清除本站的站点数据即可，清完之后第一次打开需要重新选一次条件。
每一项分别用在什么地方
- 让回访更快。你能一键打开近三轮对照表，靠的就是本地缓存里留下的上次查询条件。
- 让页面打开更快。根据访问记录找出响应偏慢的页面，把资源优先投到这些地方优化。
- 回应你提出的问题。邮件里留下的联系方式，只用于回复你这一封信涉及的事。
- 判断内容取舍。汇总访问量，看赛季专题、常见问题条目、大屏演示页哪些还值得继续做下去。
这四件事之外，我们不会把这些信息挪作他用。
保存多久，放在哪里
- 页面访问记录：保留 180 天，到期后滚动清理，不留长期存档。
- 本地缓存：留在你自己的浏览器里，直到你主动清除，我们没有远程删除它的能力。
- 邮件与咨询记录：在你提出的问题处理完毕后保留 12 个月，方便你为同一件事再追问一次；期满后删除。
对照表与战报缓存放在甘肃兰州的机房，生产环境的访问权限按岗位划分，只有值班工程师与校对人员可以接触；邮件咨询由客服团队按值班表专人处理。对外提供的接口只返回赛况数据，不携带任何访客的个人联系信息。
数据存放在哪里，谁可以接触
兰州机房承载全站对照表与战报缓存，值班工程师按班次轮换，操作留痕。兰州与西安两地的数据团队共 36 人，其中校对岗 9 人只处理赛况数据本身，不接触访客的邮件内容。客服团队单独处理来信，与工程团队分属不同权限组。
你可以提出的四类请求
- 查询。想知道我们手头有没有与你相关的记录，写信来问，我们会告诉你有哪些、都存在哪儿。
- 更正。如果来信里的邮箱地址写错了、附件传错了，说一声我们就改。
- 删除。事情处理完之后你希望我们清掉那一封邮件，提出即可，我们会在回复中确认处理结果。
- 撤回。不想让本机继续记住筛选条件，清除浏览器站点数据就完成了，不需要走任何申请流程。
提出申请请发到客服邮箱，写明两件事：你想做的是查询、更正还是删除，以及对应的邮件时间或大致日期。客服值班时间为每日 9:00–21:00，邮件咨询在 24 小时内回复。如果问题出在数据本身显示不出来，可以先看问题排查，那里按现象列了常见原因和处理顺序。
点一下右侧按钮即可复制邮箱地址，粘贴到你的邮件客户端里发起申请。
条款更新时你会看到什么
站点每赛季至少完成一次功能升级，涉及信息处理范围变化的改动，会同步反映到这一页。更新之后，本页顶部的编号与更新时间一并刷新，页脚始终保留「隐私声明」入口，你可以随时回来核对当前版本。
如果某一项改动会影响你已有的权利，我们会在邮件回复中主动说明，而不是只把新版本挂上去。